Pesquisa de Satisfação

Mapa do Site
Acessibilidade
Ir para o Conteúdo
Ir para o Menu
Ir para a Busca
Ir para o Rodapé

Acesso à Informação

Pesquisar ...

Início
Prefeitura
Cidadão
- Lei Paulo Gustavo
- Lei Aldir Blanc
Diário Oficial
Notícias
Serviços
Licitações
Processos Seletivos
Transparência

Você está aqui:
Início
Pesquisa de Satisfação

Página 1 de 4

Pesquisa de Satisfação

Please complete all required fields!

Esta pesquisa objetiva medir o nível de satisfação dos cidadãos e usuários da Prefeitura Lajinha - MG em relação ao atendimento prestado, bem como aos bens e serviços ofertados à população. Ao respondê-la, você ajuda a Prefeitura Lajinha - MG a aperfeiçoar os seus serviços e a identificar os problemas, no intuito de corrigi-los.

- Fundamento Legal: Art. 23, § 1º, da Lei Federal nº. 13.460/2017

- Tempo médio de resposta: 3 minutos
- Data-limite para respostas: 31/12/2025

Dados do(a) Participante/Colaborador(a) da Pesquisa

Preencha os dados solicitados para responder à Pesquisa.

Observação: A identificação do CPF é necessária para que a pesquisa seja auditável e previna a ocorrência de fraudes, mas os dados pessoais dos colaboradores ficam restritos no Sistema de Ouvidoria, em ambiente seguro e controlado, e sem acesso a terceiros, nos termos da Lei Federal nº. 13.709/2018 (LGPD).

Nome Completo (opcional)

Entrada Inválida

CPF(*)

Entrada Inválida

Município em que você mora?(*)

Residente Local (Área Urbana)

Residente Local (Área Rural)

Outra Cidade

Entrada Inválida

1. Em que categoria você se identifica?(*)

Usuário Externo (Pessoa Física ou Jurídica) de algum serviço prestado por nossa instituição

Usuário Interno (servidor/funcionário/agente público da Prefeitura Lajinha - MG)

Entrada Inválida

Avaliação do Atendimento Prestado

Conta pra nós onde você foi atendido(a) e como você se sentiu durante o atendimento:

Nome do órgão, secretaria ou setor no qual você foi atendido(a)

Entrada Inválida

2. Considerando os serviços prestados pelo órgão/secretaria/setor de atendimento, avalie o quanto você está satisfeito(a) em relação a cada um dos itens a seguir:

A. O seu problema foi resolvido pelo setor de atendimento?

Sim

Parcialmente

Não

Entrada Inválida

B. As suas dúvidas foram esclarecidas durante o atendimento?

Sim

Parcialmente

Não

Entrada Inválida

C. As respostas obtidas por você foram claras e fáceis de compreender?

Sim

Parcialmente

Não

Entrada Inválida

D. Você teve facilidade para acompanhar o andamento da sua solicitação?

Sim

Parcialmente

Não

Entrada Inválida

E. Sobre as acomodações (acessibilidade, assentos, banheiros, etc.), limpeza e aparência do órgão/secretaria/setor no qual você foi atendido(a), como você se sente?

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Entrada Inválida

F. Sobre a forma de abordagem da pessoa responsável pelo atendimento (educação, atenção, cortesia, presteza, disponibilidade, etc.), como você se sente?

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Entrada Inválida

G. Sobre o tempo de espera para receber resposta ou o resultado da solicitação dos serviços, você está:

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Entrada Inválida

H. De um modo geral, como você se sente em relação ao atendimento que lhe foi prestado?

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Entrada Inválida

3. Você teria mais algum elogio, crítica ou sugestão sobre o atendimento ou serviço prestado? (opcional)

Entrada Inválida

Avaliação dos Serviços e Políticas Públicas

Agora, queremos saber a sua opinião sobre as programas, as ações e os serviços ofertados pela Prefeitura Lajinha - MG. Vamos lá?

4. Considerando a atuação da Prefeitura Lajinha - MG na execução dos serviços e das políticas públicas, avalie o quanto você está satisfeito em relação a cada um dos itens a seguir: (todas as respostas são opcionais)

A. Ações de preservação do meio ambiente

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

B. Ações de divulgação da Cidade e apoio ao turismo local

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

C. Medidas de sustentabilidade e limpeza urbana (Reciclagem, coleta de lixo, material ecológico, tratamento de esgoto etc.)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

D. Manutenção das estradas rurais

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

E. Manutenção e pavimentação do asfalto que dá acesso à Cidade (trecho de responsabilidade do Município)

Muito satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

F. Segurança e monitoramento policial no Município

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

G. Geração de emprego e renda para a comunidade local

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

H. Promoção de ações educativas e sociais (palestras, eventos, etc.) e culturais (eventos, festividades, shows, feiras gastronômicas, etc.) para a comunidade local

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

I. Ações de comunicação e informativos da Prefeitura (Portal da Transparência, redes sociais, grupos de WhatsApp, etc.)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

J. Qualidade do transporte coletivo (ônibus) e individual (táxi, aplicativos etc.) na Cidade

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

K. Ações de combate à corrupção e cumprimento das regras da administração pública de integridade (considere as medidas de fiscalização, prevenção, investigação e punição de infrações cometidas por agentes públicos)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

L. Utilização de recursos públicos e financeiros (Considere a forma como a Prefeitura tem utilizado os recursos públicos para a oferta de bens e serviços à população)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

M. Acesso e utilização dos serviços públicos de saúde

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

N. Educação básica pública e atendimento escolar

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

O. Apoio à formação superior/universitária e à profissionalização

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

P. Ações de Assistência Social

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

Q. Atuação do Conselho Tutelar / atendimento à criança e ao adolescente

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

R. Qualidade do abastecimento de água potável

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

S. Iluminação pública

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

T. Qualidade dos serviços de telecomunicações (rádio, TV, telefonia móvel etc.) e internet disponíveis no Município

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

U. Incentivos ao pequeno produtor rural (Considere o apoio técnico e institucional aos agricultores familiares, feirantes e pequenos produtores)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

V. Ações de incentivo às atividades de agricultura e agropecuária (Considere o apoio técnico e institucional aos trabalhadores do agronegócio, aos produtores rurais, Concurso de Qualidade do Café, Festa do Cafeicultor, etc.)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

W. Políticas de valorização do funcionalismo público

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

X. Fomento e acesso ao esporte e ao lazer (incluindo quadras poliesportivas, campos de futebol, parquinhos infantis recreativos, etc.)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

Y. Fomento à ciência e tecnologia (feiras de ciência; meteorologia; astronomia; sistemas informatizados; etc.)

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

Z. Atuação da unidade de Ouvidoria-Geral do Município

Muito Satisfeito

Satisfeito

Regular

Insatisfeito

Muito Insatisfeito

Entrada Inválida

5. Você teria mais algum comentário (sugestão, elogio ou reclamação) sobre algum serviço ou setor da Prefeitura?

Sim

Não

Entrada Inválida

Comentário:

Entrada Inválida

logo rodape

Endereço

Rua Dr Sidney Hubner França Camargo, 69 - Centro
CEP: 36980-000
Lajinha, MG.

Informações

Segunda a Sexta das 8h00 às 11h00 e das 13h às 17h
Telefone: (33) 3344-2006
Email: contato@lajinha.mg.gov.br

Links Úteis

Lei de Acesso à Informação
Fiscalizando com o TCE MG
Transparência Estadual
Legislação Estadual nº 45.969/2012
Mapa do Site
Acessibilidade
Convênios federais

15/12/2025 | Prefeitura Municipal de Lajinha - Minas Gerais. Clique aqui para ler a nossa Política de Privacidade